08年上半年质量投诉举报综合情况 |
2008-07-15 15:29:53 |
008年上半年质量投诉举报综合情况
2008年上半年，海南省12365投诉举报咨询中心共受理各类产品质量投诉举报案件272宗，处理239宗，移交33宗,涉案标的312.47万元。
涉及农用类、家电类、办公通讯类、轻工类、建材类、能源类等九个大类的近40种产品，与去年同期相比，投诉举报案件总数增长5.9%。其中配件类和轻工类产品投诉举报呈上升趋势，配件类案件集中反映轮胎的质量投诉，投诉问题主要有裂纹、划痕、爆胎等，反映了我省轮胎市场的不容松懈。
轻工类案件集中出现在对品牌服装、鞋子、皮包等质量投诉，服装质量投诉涉及到的品牌有班尼路、啄木鸟、皮尔卡丹、布根香等，价格不菲，如一件皮尔卡丹T恤衫价格近千元。分别出现不同的质量问题，有的发现服装上有黄点，有的衣服清洗后多处缩水、褶皱，有的服装刚穿着就多处脱线；鞋子的质量投诉涉及到的品牌有卓诗尼、啄木鸟、石头鱼、红蜻蜓、金利来、彪马、阿迪达斯等，所涉及到的质量问题有破皮、打皱、颜色深浅不均、开胶；皮包质量投诉涉及到的品牌有鸭子、万里马等，所涉及的质量问题有带子断裂、脱皮等。上述多起服装、鞋子、皮包质量的投诉，从一定程度上反映了我省品牌服装、皮鞋、皮包产品质量动态。
上半年12365投诉中心的记录显示，有关手机产品质量的投诉情况，较去年同期已经有了很大的好转，从去年同期的38宗下降到今年的20宗，且在问题的解决过程中商家的表现也较为积极和负责。目前，12365已经受理多宗关于轿车的产品质量投诉，其中几宗已经先后进入诉讼程序。
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来源：12365质量热线
作者：通讯员范耀元 |
编辑：国 雄 |
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