海口一车主质疑中石化加油站计量有错误 |
2008-07-14 00:09:21 |
刘先生对世纪加油站的加油机的准确性提出异议
人民网海南视窗7月13日讯（梁杉摄影报道）：
面对高油价，消费者越来越关注加油过程中的计量问题。7月13日凌晨，海口一位市民驾车到中石化一加油站加油时，怀疑该加油站工作人员操作过程中利用加油机“揩油”，存在“短斤缺两”现象。由此，双方发生争执。事后，消费者刘先生向海南省质量技术监督局等有关部门投诉。
当天凌晨约2时30分，记者接到报料后，立即赶到中石化海南公司设立在海口世纪大桥北端的“世纪加油站”。在现场，消费者刘先生正与加油站的几位工作人员就加油的计量问题进行争辩。
刘先生介绍，当时他小车的油箱发出报警后，他才驾车到世纪加油站准备加97号汽油200元整。随后，工作人员在加油机上操作，并开始往他小车的油箱里加油。
“工作人员给车加油时我没太注意，等到加油机上的电子表显示金额‘200'时，我才付款启动了车辆，并仔细看了看车上的油表，但油表指针显示的位置让我非常疑惑。因为平时我小车的油箱发出警报后再加油200元，油表的指针总是跳到油表的‘中格’以上，怎么这次同样的金额，指针却在‘中格’以下呢？”刘先生怀疑加油站的工作人员在操作过程中并没有足额加油。
刘先生告诉记者，这次加200元汽油，共25.05升，但根据他车上的油表显示测算，可能少了3－4升汽油。
面对消费者的质疑，世纪加油站的站长许少英做了耐心解释。她说，加油机的电子计量器是经过有关部门核准的，并定期复查，加油机的误差率在千分之三以下，是非常精密的加油电子设备。
许少英说，加油前，如果汽车油箱的存油量有误差，那么在加油后，刘先生车上的油表指针就不一定能准确说明问题。
刘先生不赞同许少英的说法，并要求对加油量重新计量。随后，许少英拿出一个规格为1升的计量器。但计量结果的误差率大大超出了国家规定的千分之三。为此，许少英还专门解释说这是不规范的计量方法和汽油的挥发所致。
刘先生认为车上的油表可以证明加油站“揩油”
对此，刘先生更加怀疑加油站存在“揩油”行为。双方就此僵持不下。凌晨约3时30分，中石化海口加油站片区经理叶春雨赶到现场，并带来一个20升标准的计量器。经叶春雨自行操作计量，她认为加油机的计量非常准确，没有问题。
对叶春雨的说法，刘先生存在异议。当刘先生想自己亲手操作计量时，叶春雨则称刘先生的操作不规范，会存在误差。此后，双方意见没有达成一致。
凌晨约4时，刘先生驾车离开世纪加油站。7月13日上午，刘先生就此事向有关部门投诉。
相关链接：消费者该如何自主维护加油计量准确性？
加油前，留意加油机面板数值是否归零。在加油过程中应注意观察加油机上是否有圆形绿色直径45毫米的强制性检定合格证，此证属质监部门统一管理的强制检定合格证，未经检定的加油机无此证。
消费者怀疑加油机计量失准时，可用加油站自备的标准量器进行现场测量。根据规定，各加油站须配有经计量部门检定合格的20升标准计量器，并在平时进行至少一周一次的自测。消费者对不能提供量器进行现场测量的加油站，或对加油站量器仍心存疑虑时，可拨打12365向质监部门投诉。
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来源：人民网海南视窗
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编辑：国 雄 |
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